位于洛阳市洛龙区的关林供销社家属院系老旧小区，小区内无供暖设施，为了解决供暖问题，2017年小区业主与河南某热力公司签订供暖协议，由该热力公司为业主提供供暖服务。协议签订后，业主们按照协议约定向该热力公司缴纳了暖气初装费及暖气费。2018年供暖期，该热力公司供暖两个月后便自行停止了供暖服务，至今未再供暖。业主与该热力公司就供暖问题多次协商未果，后又经社区、街道办事处多方调解仍未解决，遂诉至洛龙区法院。

    数九寒天冷，地冻三尺寒，冬天的取暖问题关系着老百姓的日常生活。眼看着气温一天天降低，一想到该小区居民多为老人，董曾曾心急如焚。为了尽快解决纠纷，董曾曾多次走访小区挨家挨户了解情况，并到该小区所属的社区及街道办事处了解情况，在此基础上及时组织庭审。在查清事实后，董曾曾尝试说服双方作出让步，促成供暖合同继续履行。但因继续供暖涉及管道升级等多项费用，虽经董曾曾多次调解，但双方在费用承担上无法达成一致意见，致使继续履行供暖合同已无现实可能。见状，承办法官及时作出判决，判决解除双方签订的供暖合同，并由该热力公司退还业主的暖气初装费。判决后，该热力公司不服判决，提起上诉，洛阳市中级人民法院维持了原判。

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    “董法官工作真是认真负责，时时刻刻想着我们老百姓，办理案件不是简单地一判了之，而是不停地做调解工作，千方百计地想着让我们能继续用上暖气。虽然供暖没能继续，但是及时弥补了我们的损失，遇到这样的法官，我们老百姓的心里暖暖的。”2020年12月17日，该小区的39户居民自发派代表为承办法官董曾曾送去锦旗，以表感谢之心。