为进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，妥善化解物业纠纷问题，践行新时代“枫桥经验”，6月3日上午，洛龙区法院在开元路街道办事处举行物业矛盾纠纷多元化解中心揭牌仪式。仪式由区委政法委副书记王利强主持，区委常委、政法委书记刘文文，区法院党组书记、院长张艳红，区司法局党组书记、局长张旭敏，开元路办事处党工委书记刘洋共同为物业矛盾纠纷多元化解中心揭牌。

    刘洋书记在揭牌仪式上致辞表示，物业矛盾纠纷多元化解中心挂牌成立既是洛龙区法院推动诉前调解、区司法局深化人民调解的有益尝试，也是开元路街道在探索多元调解、整合资源，推动矛盾纠纷小事不出社区、大事不出办事处的积极尝试，更是践行学党史、办实事的实际行动。

    随后，刘洋书记带领大家共同参观了开元路街道办公室，与优秀调解员进行了交流，并从健全综合治理网格、深化社会治理现代化探索、深入开展平安创建等方面就调解工作做了简要介绍。

    之后，与会人员共同参加了矛盾纠纷多元化解推进会。

    会上，刘洋书记从开元路街道办事处当前矛盾纠纷呈现的主要特点、所采取的针对性措施、目前取得的成效以及下一步的工作打算等方面，介绍了开元路街道办事处矛盾纠纷化解的主要经验。

    张旭敏局长介绍了目前基层人民调解员数量、调解案件数量等情况，并指出目前工作仍然存在调解数量不足、作用发挥有限、调解机制不健全、调解员法律素养参差不齐、相关保障措施不到位等问题，并就下一步工作进行了详细的部署安排。一要健全组织机制。要充分吸收各方人才，注重年龄结构比例，为人民调解提供人员方面的保障。二要重视对调解员的培训。要定期对调解员开展培训，确保每一位调解员都具有一定的法律素养，熟悉当地的社情民意，能够真正的发挥调解员的作用。三要主动排查矛盾。要主动对矛盾进行排查，主动对矛盾纠纷进行化解，力争将矛盾消灭在萌芽状态。四要落实工作待遇。要结合调解员的具体工作，充分运用考核机制，将调解补助及时发放到位。

    张艳红院长指出，目前洛龙区诉讼案件中物业纠纷数量位居第一，为了将矛盾化解在基层，减轻当事人的诉累，要做好诉前调解工作。一要提高政治站位，走好群众路线。物业纠纷调解中心的成立是推动诉源治理的一次有益探索，要严格遵循以人为本、自愿合法、便民利民的原则，夯实调解工作基础，提高调解质量和效率。二要找准工作定位，做好源头化解工作。要建立健全矛盾纠纷预警信息工作网络，做到预防在前、工作超前，不断提高调解能力和水平。三要配合衔接到位，构建“大调解”格局。要加强联动配合，构建以人民调解为基础，人民调解、行政调解和司法调解相互衔接的“大调解”工作格局。四要加大宣传力度，扩大社会影响力。要加大对优秀调解案例和先进典型的总结挖掘，不断扩大人民调解工作的社会影响力，增强人民群众对诉前调解工作的认同感。

    刘文文书记要求，各镇办要学习开元路街道办事处对矛盾纠纷化解工作高度重视、认真谋划，创建“6+N”工作模式，聘请有相关经验的金牌调解员，对安排部署的各项工作迅速落实的优秀做法，要认真学习开元路街道办事处的先进经验，扎实做好矛盾纠纷化解工作。一要提高认识，要从已经发生的反面案例中深刻认识到诉源治理的重要性，认识到诉源治理不到位，给群众带来的诉讼成本，给各机关人力、物力、财力带来的巨大压力，给社会带来的不稳定等严重负面影响。二要完善矛盾纠纷化解机制。各镇办要配备具有较高化解能力的专职调解员，建立相应的工作奖励机制，并为调解员提供完善的工作设施，及时听取意见建议，给予充分支持。三要切实取得工作实效。要认真贯彻落实工作要求，多元化矛盾收集方式，对管辖区域的突出矛盾进行统计，有针对性的进行化解，取得突出实效。