为方便人民群众诉讼,全面提升诉讼服务的质量和水平,践行司法为民宗旨,2022年8月29日中午,洛龙区人民法院立案庭(诉讼服务中心)组织召开“诉讼服务月”动员部署会,立案大厅窗口岗位干警参加会议。
会上,洛龙区人民法院立案庭庭长陈雷对“诉讼服务月”活动进行了安排部署,她指出,诉讼服务中心作为人民群众表达诉求、开展诉讼活动的“第一站”,不仅是启动司法程序的总开关,更是人民法院向社会公众展现司法形象的重要窗口。
此次开展的“诉讼服务月”紧扣“司法为民”主题,旨在通过为期一个月的活动开展,依托人民法院在线服务系统,使立案窗口的每一名干警都能熟练掌握诉讼服务技能,随时为人民群众提供立案、咨询、调解等各项诉讼服务,切实转变工作作风,提升服务质量,让人民群众切实享受看得见、摸得着的全方位诉讼服务,不断提升人民群众的司法获得感和满意度。
为进一步提升窗口岗位的服务态度与服务水平,本次“诉讼服务月”还将开展“文明窗口”评选活动,并将评选纳入常态化考核,不断激发干警的服务热情,争取为广大群众提供更文明、优质、高效的司法服务,为展示我院良好司法形象作出新的贡献。