农历新春佳节,全国人民旅游热情高涨,古都洛阳作为中外闻名的旅游城市,各大景区也迎来了客流高峰。为保障游客安心出游、妥善化解旅游纠纷,营造良好的旅游环境,2月12日大年初三,洛龙区法院龙门法庭组织干警走进龙门石窟景区,为游客提供各类法律咨询服务,实现旅游纠纷就地咨询、就地解决。
活动期间,龙门法庭在青石广场三阙门处搭建值班点,吸引了不少游客驻足,咨询旅游出行及日常生活中遇到的法律问题。法庭干警们为游客讲解、指路、拍照,劝和、引流、调解,忙的不亦乐乎。活动得到了石窟办、城管局石窟中队、现场志愿者的大力配合、协助。
此次活动期间共发放法律宣传单200余份,现场解决因预约购票、周边停车、美食购物、检票入景区等原因产生的纠纷20余起,全部当场化解,获得中外游客一致好评,取得了良好的社会效果,为辖区旅游业的发展提供了有力的司法保障。
因旅游而产生的纠纷,具有即时性、多发性、偶然性等显著特点,这些纠纷如果不能得到及时化解,将会严重影响古都形象。有鉴于此,龙门法庭紧紧依托当地党委政府,于春节前夕,在龙门石窟街道办事处成功挂牌“龙门人民法庭旅游纠纷巡回审判点”,使常态化巡回审判成为现实。继与石窟派出所建立“庭所联动”枫桥强基机制之后,法庭和司法所共建共治彻底实现了资源共享,互联互通,可随时随地化解旅游纠纷,再次实现了诉源治理的无缝衔接,为“庭所联动”赋予了新的内容和色彩!
下步工作中,龙门法庭将进一步明确职能权责定位,进一步加大普法宣传和便民服务力度,持续促进辖区文旅产业从业者、参与者的法律意识提升,以更加优质高效的司法服务助力辖区文旅环境再优化、再提升。